Bízunk benne, hogy megelégedéssel tölti el termékünk és remek szolgálatot nyújt az Ön részére.
Szeretnénk hasznos információkat nyújtani a vásárolt termékre biztosított garanciáról:
Milyen típusú garanciáról van szó?
A Bestoutlet Kft. által forgalmazott termékek jogilag nem minősülnek új készüléknek, ezért a vállalkozás kijelenti, hogy a Polgári Törvénykönyv 6:163. § 2-es pont alapján 1év kellékszavatosságot biztosít általa forgalmazott készülékekre. A fogyasztó a teljesítés időpontjában elfogadja a kellékszavatosság 1 év utáni elévülését. Kivételt képez, ha a vásárló plusz garancia időt vásárolt a készülékre. Ebben az esetben a megvásárolt garancia idővel kitolódik a kellékszavatosság elévülési ideje. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a terméket rendeltetésszerűen nem tudja használni. A terméknek a javítással vagy kicseréléssel érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ez a szabály alkalmazandó arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
Hogyan működik? Mi a teendő, ha meghibásodik a termék?
Amennyiben a hiba a vásárlástól számított kellékszavatossági időn belül keletkezik, az űrlap kitöltésével és elküldésével jelentse be a készülék hibáját!
Mi történik azt követően, hogy Ön bejelentette a meghibásodást?
A hibabejelentést követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken, cím és szállítási időpont egyeztetés céljából. A készüléket futárszolgálattal szervízbe szállítjuk bevizsgálásra/javításra. Nincs lehetőség automatikus készülékcserére és helyszíni javításra. Cserekészülékre abban az esetben van lehetőség, ha a termék javíthatatlan. Ezt a bevizsgálás során a szakszervíz, saját szervízében állapítja meg. Javítás után a terméket visszaszállítjuk az Ön által megadott címre, egyeztetett időpontban.
|
